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未経験の女性の方にもおすすめの仕事です。 この記事では、不動産営業事務とは？という基本的な部分から、具体的な仕事内容、気になる年収まで分かりやすく丁寧に紹介します！
この記事を読むと分かること
- 不動産営業事務とは？
- 不動産営業事務の仕事内容
- 不動産営業事務の年収
- 不動産営業事務が未経験女性にもおすすめな理由
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この記事・サイトの監修者
棚田 健太郎
保有資格：宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士、賃貸不動産経営管理士、行政書士、ＦＰ２級など多数
保有不動産業界歴１０年以上。元上場企業不動産会社エイブルの営業マン。３０００人の社員の中で、仲介手数料売り上げ金額第１位となるトップセールスを記録。個人のYouTubeチャンネル“棚田行政書士の不動産大学”では、登録者数７万人以上。
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棚田 健太郎
保有資格：宅地建物取引士、管理業務主任者、マンション管理士、賃貸不動産経営管理士、行政書士、ＦＰ２級など多数
保有不動産業界歴１０年以上。元上場企業不動産会社エイブルの営業マン。３０００人の社員の中で、仲介手数料売り上げ金額第１位となるトップセールスを記録。個人のYouTubeチャンネル“棚田行政書士の不動産大学”では、登録者数７万人以上。
目次
1.不動産営業事務は営業マンをサポートする役割
不動産営業事務は、営業マンのサポート役です。
具体的業務としては、営業マンが仕事をしやすいように、電話などの「窓口対応」や、書類作成などの「書類整理」をおこないます。事務の人が自ら営業活動をすることはなく、裏方として会社の売上に貢献します。
このように同じ”不動産営業”に関わる仕事ですが、役割が違います。そのため「とにかく売りまくって稼ぐ！」というガツガツした働き方ではなく、コツコツと堅実に仕事を進めたい方に向いています。
1-1.不動産営業事務の年収・ボーナス(賞与)
不動産営業事務の年収は、仕事の性質上、営業マンと比べると低く設定されます。 ボーナス(賞与)は、会社規模や業績によるので一概には言えませんが、中小企業に比べて大手企業の方が支給される傾向にあります。 >>>宅建Jobエージェントに無料で相談する2.不動産営業事務の仕事内容
不動産営業事務の仕事は、以下の2つに分かれます。
- 窓口対応：社外の人と関わる
- 店舗内の管理対応：社内の人と関わる
| 仕事内容 | 役割 | 具体的な仕事 |
| 窓口対応 | 社外の人と関わる | 電話対応 |
| 来客対応 | ||
| 店舗内の管理対応 | 社内の人と関わる | 書類管理 |
| 室内管理 |
2-1.窓口対応
「窓口対応」は、社外の人の対応です。対応内容は、以下の2つに更に分かれます。- 電話対応
- 来客対応
2-1-1.電話対応
営業マンはノルマ達成のため日々忙しいため、営業事務が電話受付をおこないます。 内容は、他業者からの物件紹介可能確認や、内見時に使うカギ番号の確認、駐車場の位置に関する問い合わせがメインです。その中で、自分で答えられる範囲の質問には答え、必要があれば営業マンに取り次ぎます。 平日よりも週末・土日祝の方が、休日のお客さんが多いため、電話が多くなります。賃貸管理の場合は、騒音、異臭騒ぎなど住人同士のトラブルに関するクレーム対応がメインになるため、理不尽に怒鳴られて嫌な思いをするかもしれません。2-1-2.来客対応
店舗に来た客さんの対応をおこないます。 基本的には、営業マンが商談を進めますが「お探しの物件は売買ですか？賃貸ですか？」「ご希望のエリアはありますか？」など簡単なヒアリングは、営業事務が事前におこなうこともあります。またお茶出しをしたり、お客さん退店後には使った容器の洗い物もします。 ※「お茶出し業務」は会社により別担当がいる場合もあります。2-2.店舗内の管理対応
続いて「管理対応」は、店舗内の管理です。対応内容は、以下の2つに更に分かれます。- 書類管理
- 室内管理
2-2-1.書類管理
営業マンが使う契約書、請求書、領収書など、書類関係を管理します。 売却予定物件の販売図面作成、「レインズ(不動産流通標準情報システム)」に物件情報を登録、広告出稿作業もおこないます。作業には「型」がありテンプレート化されているので、慣れれば簡単な作業です。写真などの素材も、営業マンが用意してくれます。土地や中古の住宅を売りたい方や、逆に買いたい方は、通常、不動産業者（宅地建物取引業者）に相手方や物件の検索を依頼します。これを「媒介」と呼びますが、この検索は従来は、店頭への貼紙、新聞広告、知り合いの業者での情報交換などに頼っていましたが、これでは迅速性に欠け、また一部の人にしか紹介できませんでした。この欠点を改め、広く迅速に相手方や物件の検索を行うために、平成２年５月からレインズが導入されました。また、切手・収入印紙など、書類の郵送に必要なものを管理するのも営業事務の仕事です。営業マンが、書類関係で困らないように先回りしてサポートする能力が求められます。
2-2-2.室内管理
営業事務は、会社の机や椅子、電球まで室内全般の管理をおこないます。また、社員が使うペン、クリアファイル、メモ用紙など文房具類や、トイレットペーパーや掃除用具なども途切れることがないように管理します。 社員が気持ちよく過ごせるように、簡単な掃除やゴミ出しを任されることもあります。※掃除は外部の専門業者に委託している場合もあります3.「開発」「流通」「管理」3分野別の仕事内容【不動産営業事務】
ここまで、不動産営業事務の仕事を紹介してきましたが、実は業務は就職する企業によって異なります。
まず、不動産業界は大きく次の3つに分かれます。
- 不動産開発：土地を仕入れる。ビル、アパート、戸建住宅などを建設する
- 不動産流通：建物を売る・買う・貸す
- 不動産管理：マンションやビルを管理する
4.不動産営業事務は未経験女性にもおすすめの3つの理由
不動産の営業事務は、未経験女性にもおすすめです。
おすすめする理由は次の3つです。
- 仕事の肉体的負担が少ない
- 覚えやすい作業が多く精神的負担も少ない
- 気配り力を活かすことが出来る
5.不動産営業事務の情報まとめ
以上、不動産営業事務の仕事内容について紹介しました！
少しでも、この記事があなたの就職・転職の参考になっていれば幸いです！
もしも何か不明な点、聞いてみたいことがあれば、お気軽にお問い合わせください。
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